FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ SERVIZIO SMS
Domande Frequenti

1. Quanto può essere lungo un SMS?

Un SMS standard può contenere fino ad un massimo di 160 caratteri. Se hai la necessità di spedire messaggi più lunghi non ci sono problemi, il pannello ti consente l’invio di messaggi concatenati. Selezionando l’opzione “Abilita messaggi concatenati” potrai inviare testi lunghi che verranno automaticamente suddivisi ed inviati dal sistema come più SMS. Il destinatario riceverà sul proprio telefono cellulare il testo sotto forma di un unico messaggio. Utilizzando questa opzione verrà conteggiato un SMS ogni 153 caratteri. Questa lunghezza ridotta rispetto ad un normale SMS 7bit dipende dal fatto che i rimanenti byte sono necessari per l’impostazione del parametro UDH, che servirà al cellulare per ricomporre correttamente l’intero messaggio.

2. Il pannello memorizza i mittenti utilizzati?

Si, il pannello mantiene in memoria i mittenti utilizzati.

3. Posso personalizzare i miei SMS inserendo il nome e/o cognome della persona a cui sto per inviare il messaggio?

Certamente. Se si inviano SMS a contatti della propria rubrica, è possibile personalizzare il testo del messaggio inserendo la variabile Nome o Cognome. Al momento dell’invio il sistema sostituirà %NAME% e/o %SURNAME% con il nome e/o cognome del contatto contenuto nella rubrica (es. ‘Ciao Marinella’).

4. Posso creare dei modelli SMS da utilizzare all’occorrenza?

Si, alla voce “SMS > Modelli SMS” troverai questa possibilità. I modelli potranno essere facilmente richiamati direttamente dall’interfaccia di invio SMS utilizzando il pulsante “Utilizza modello”.

5. Quali caratteri posso inserire in un SMS?

E’ possibile spedire SMS utilizzando i caratteri GSM 7 bit (standard GSM 03.38).

6. Posso programmare un invio in modo che parta ad una certa data e ora?

Si, al momento dell’invio posso decidere se far partire subito l’SMS o posticiparlo ad una data ed ora futura.

7. Cosa sono gli invii periodici?

Utilizzando questa funzionalità potrai inviare più volte lo stesso SMS ai tuoi contatti impostando la frequenza (giornaliero, settimanale, mensile, annuale) ed il numero di ripetizioni (da 1 fino ad infinite volte). Grazie all’invio periodico potrai comodamente gestire promozioni, scadenze ed SMS per eventi.

8. Posso mandare gli auguri di buon compleanno ai miei contatti?

Certamente, utilizzando la funzionalità “Ricorrenza” potrai inviare nel giorno del compleanno di ogni singolo destinatario un SMS all’ora prestabilita con il testo impostato.

9. E’ possibile trasmettere messaggi SMS all’estero?

Si, il servizio di spedizione messaggi SMS all’estero è già disponibile.

10. E’ veramente indispensabile inserire il prefisso internazionale davanti ad ogni numero?

Sì, il formato internazionale è indispensabile per inviare i messaggi. Nel caso di operatori italiani si dovrà indicare il +39 seguito dal numero dell’operatore (Wind ,Vodafone, Tim, H3G,ecc..) senza spazi e senza trattini (es.:+393202041899). Per i numeri francesi sarà il +33 seguito da operatore francese (Bouygues, Orange, SFR ecc.) e così via per le diverse nazionalità.

11. Come posso sapere se i miei messaggi sono stati consegnati?

Inviando gli SMS in qualità Notifica potrai verificare lo stato di consegna dei tuoi messaggi (data, ora, minuto e secondo della ricezione del messaggio da parte del destinatario). Le notifiche sono disponibili alla voce “SMS > Statistiche SMS”.

12. I miei clienti possono rispondere ai messaggi inviati?

Si, inviando i messaggi in qualità Notifica o Media, avrai la possibilità di personalizzare il mittente dell’SMS inserendo il numero di telefono del tuo servizio di ricezione. Vedrai le risposte direttamente sulla piattaforma SMSPERTUTTI e/o su un tuo applicativo.

13. Gli SMS ricevuti si pagano?

No, gli SMS ricevuti sono gratuiti. Chiaramente l’invio del messaggio è a carico del mittente secondo il suo piano tariffario.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ NOTIFICHE PUSH
Domande Frequenti

1. Come iniziare?

Scegli un’offerta e ottieni un periodo di prova di 30 giorni, non è richiesta nessuna carta di credito. Una volta scaduto il periodo di prova, se desideri continuare a utilizzare il progetto, è necessario abbonarsi.

2. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) o PayPal.

Altri metodi di pagamento potrebbero essere resi disponibili, solo per abbonamenti annuali.

3. Perché un abbonamento?

NOTIFICHE PUSH è un servizio online che ti consente di creare la tua app, pubblicare regolarmente contenuti, mantenere l’app oltre la sua pubblicazione e interagire con i tuoi utenti. Questa tecnologia è ospitata sui nostri server ed è arricchita quotidianamente con nuove funzionalità. Potrai beneficiare di queste innovazioni automaticamente, purché tu abbia un abbonamento. Anche l’archiviazione sicura dei dati è inclusa nel tuo abbonamento.

4. Ci sono dei costi aggiuntivi?

Per inviare le applicazioni all’App Store e a Google Play, dovrai registrarti come sviluppatore direttamente tramite Apple (99€ all’anno o 299€ all’anno per il Programma Apple Developer Enterprise) e Google (un unico pagamento di 25€). Ti verrà anche addebitato un costo di revisione per ogni invio iOS all’App Store (29€ per l’invio iniziale più 3 aggiornamenti). Non ci sono altri costi aggiuntivi per creare e pubblicare un’app Web progressiva.

5. Cosa succede se si raggiunge il limite di notifiche Push?

Puoi acquistare ulteriori notifiche push al costo di 0,05€ per 1000 push. Le notifiche push aggiuntive acquistate possono essere trasferite da un mese all’altro fino a quando non vengono utilizzate.

Quante app posso creare con il mio abbonamento?
1 abbonamento = 1 progetto

Se desideri creare diversi progetti, dovresti prendere in considerazione l’offerta Reseller, che ti consente di creare un numero illimitato di app (Web e Android) con un abbonamento fisso.

6. Posso cambiare il mio abbonamento?

Sì, puoi cambiare abbonamento. Hai la possibilità di modificare la periodicità di fatturazione (mensile o annuale). Puoi anche effettuare upgrade o downgrade del tuo abbonamento, oppure acquistare più funzionalità con gli Add-on.

7. Cosa succede se cancello l'abbonamento?

Quando (e se) annulli l’abbonamento a GoodBarber, l’app non funzionerà più. Per riattivarla, devi semplicemente iscriverti nuovamente. Se hai pagato almeno 1 mese di abbonamento, il progetto verrà archiviato per la durata di un anno, oltre il quale verrà eliminato definitivamente.

8. Invio all'App Store

La versione iOS della tua app è creata e inviata dal nostro team, sotto il tuo account sviluppatore Apple. Il nostro team esegue una revisione completa della tua app per garantire che sia conforme alle linee guida dell’App Store. Questo passaggio, che è obbligatorio prima di qualsiasi invio all’App Store, implica un intervento manuale e umano ed è quindi fatturato a 29€ per 4 invii (invio iniziale + 3 aggiornamenti). Ci impegniamo a completare questo processo di valutazione entro 72 ore lavorative.

9. Cosa succede al termine del periodo di prova?

Al termine del periodo di prova di 30 giorni, il progetto verrà automaticamente disattivato. Se desideri continuare a utilizzarlo ti verrà richiesto di iscriverti.

Se non desideri continuare, non hai altro da fare. 15 giorni dopo la fine della prova, il progetto verrà eliminato definitivamente.